خدمة المبيعات
لقد قمنا ببناء مجموعة من شبكات الخدمات الشاملة، والتي تغطي استشارات ما قبل البيع ودعم المبيعات وخدمة ما بعد البيع، لضمان استمرارنا في الاستماع إلى احتياجات العملاء وتعليقاتهم، والرد بسرعة على الأسئلة المختلفة، والسعي لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
يجمع فريق الخدمة لدينا نخبة الصناعة، ولا يوفر فقط أفضل خدمات ما بعد البيع والتدريب على التثبيت، ولكنه يضمن أيضًا حصول كل عميل على تجربة خدمة تتجاوز توقعاته مع التركيز بنسبة 100%. لقد تلقى أعضاء الفريق تدريبًا صارمًا، ولديهم معرفة مهنية عميقة، وهو ما يمثل دعمًا قويًا لخدمة عالية الجودة.
نحن نمارس نظامًا منتظمًا لزيارة عودة العملاء، بالاعتماد على فريق قوي يضم أكثر من 200 خبير، وتوفير إرشادات فورية من الخبراء عبر الإنترنت، وتنفيذ نموذج خدمة متكاملة وقفة واحدة لضمان الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة، والإصرار على وضع العميل يحتاج أولا.
خدمة ما قبل البيع
: المشورة الفنية: كلما وأينما اتصلت بنا، سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني، سنرد عليك بسرعة ونقدم لك إجابات مفصلة ونصائح احترافية تلبي احتياجاتك.
خدمات مخصصة: وفقًا للخصائص والاحتياجات الفردية لغرفة العمليات الخاصة بك، فإننا نقدم حلولًا مخصصة لضمان تكوين معدات غرفة العمليات بشكل صحيح.
دعوة لزيارة ميدانية: أنت مدعو بشدة لزيارة شركتنا، من منطقة المكتب إلى خط الإنتاج، والفهم المتعمق لنظام التشغيل لدينا، ومشاهدة عملية ولادة معدات غرفة العمليات، وتجربة التشغيل العملي للمنتج. التعاون والتواصل
في الخدمة أثناء البيع : مناقشة متعمقة لمواصفات المعدات ومحتوى الخدمة وتفاصيل الأسعار لضمان الحصول على معلومات شفافة وشروط تعاون واضحة. توقيع العقد: بعد التأكد من كافة الشروط، يقوم الطرفان بتوقيع العقد بسعادة وتبدأ رحلة التعاون رسميًا. تسليم المعدات: اتبع عقدك لضمان تسليم المعدات الجراحية إلى موقعك المحدد في الوقت المحدد وبأمان، وتوفير الدعم الفوري لخدماتك الطبية. التزام ضمان خدمة ما بعد البيع : توفير ضمان جودة المنتج لمدة عامين لمرافقة الاستثمار الخاص بك. الاستجابة السريعة: بمجرد استلام طلب الإصلاح، نعد باقتراح حل في غضون 4 ساعات، وترتيب مهندسين محترفين لإجراء الصيانة عن بعد عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة (لا يزيد عن 48 ساعة على أقصى تقدير) لضمان حل المشكلة في الوقت المناسب. تلتزم شركة Howell Medical، التي تتمتع بنظام خدمة شامل ودقيق وفريق خدمة محترف وفعال، بأن تصبح شريكًا موثوقًا به على المدى الطويل.
